Medewerker Klantendienst

Medewerker Klantendienst

Locatie: Deinze
Regio: Oost-Vlaanderen

Jouw uitdaging

  • Je behandelt de bestellingen: bestellingen invoeren, waarbij je de nodige informatie doorgeeft aan onze transportafdeling om de levering te kunnen verzorgen volgens de vraag van de klant.
  • Je bent de contactpersoon voor onze klanten en lokale buitendiensten: per telefoon of mail geef je informatie over bestellingen, geplande leveringen, producten, …
  • Je registreert klachten en behandelt deze in een eigen centraal klachtensysteem.
  • Het voorbereiden van retours, credit- of debetnota’s. hierbij tref je de nodige interne communicatie met de facturatiedienst en het magazijn.
  • Administratief verwerken van kortingskaarten, getrouwheidskaarten,…

Jouw profiel

  • Je hebt een Bachelor diploma  of een A2-diploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
  • Je hebt minimum 3 jaar relevante ervaring in een soortgelijke functie.
  • Je bent flexibel en kunt snel wisselen tussen taken.
  • Je bent stressbestendig, accuraat en servicegericht.
  • Je streeft naar efficiëntie en kwaliteit van het werk .
  • Je bent klantgericht en communicatief.
  • Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Frans (geschreven en gesproken). Engelse en/of Duitse kennis is een plus.

Ons aanbod

  • Een uitdagende job met afwisseling waarin je dagelijks je talenkennis kunt benutten.
  • Een familiale bedrijfssfeer met groepsactiviteiten en gezamenlijke deelname aan sport events: Versele-Laga Run, Versele-Laga Classic enz…
  • Een marktconform salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.

Solliciteer online